Question en attente de réponse
Demande de nouvelle carte SIM ????
Bonsoir,
Cela fait maintenant une semaine que j'ai demandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas reçu. Les délais ne sont apparemment pas respectés puisque vous dites qu'elle devrait arriver sous 48h à 72h max (+ délais postaux).
Ayant besoin de la carte pour faire fonctionner correctement mon téléphone portable, j'aimerai savoir quand est-ce que je vais la recevoir ?
Réponse
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Bonsoir Mélanie,
Votre carte SIM a été expédiée le 18/11/2016. Les délais sont de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.
Si vous n'avez toujours pas réceptionné votre carte SIM dès demain, je vous invite à revenir vers moi afin de mettre en place une nouvelle commande.
Bonne soirée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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