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Question en attente de réponse

Mon Samsung Galaxy A3 ne charge plus. Que puis je faire ?

VIRGINIE D.
VIRGINIE D.

VIRGINIE D.

Niveau
0
8 / 100
points

Mon téléphone est déjà parti au SAV mais rien n'a été fait. On m'a juste remplacer mon chargeur. Il y a un réel problème avec la batterie

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Votre mobile a été testé par le centre de réparation suite au changement du chargeur. Si l'anomalie persiste, il sera nécessaire de retourner votre Samsung galaxy A3 en réparation. Votre demande de SAV est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Suite à nos conversations en message privé, un SAV a été mis en place pour votre Samsung Galaxy A3.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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