Cette question a été résolue
Problème de réseau.. antenne relais défectueuse ??
Bonjour j'habite sur port saint louis du rhone. Ça fait près de 3 semaines que nous ne pouvons plus recevoir et passer des appels correctement. Ya t'il un problème d antenne ?? Je ne suis pas là seule dans ce cas. Si rien n'est fait je suspendrai les prélèvements.
Cordialement
Mme molinari
Bonjour Perrine,
Votre demande d'assistance pour accéder au réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Excellente journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Perrine,
Suite à nos conversations en message privé, vous avez été mise en relation avec un conseiller technique pour résoudre l'incident réseau lors des communications.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
contrat actu CIC MOBILE PRO, je veux basculer (même numéro) vers BOUYGUES TELECOM fournisseur de ma nouvelle entreprise
Je souhaite conserver mon numéro actuel. Ma nouvelle entreprise travaille avec BOUYGUES TELECOM. Quelle procédure pour mettre en place le nouveau contrat/forfait ? -
Je reçu aujourd'hui ma carte sim je ne arrive pas activer
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connectionBonjour MARIA, Après vérifications de votre dossier, je vois que vous avez 9 Go depuis l'Europe et DOM. Je vous invite à faire un paramétrage du mobile en suivant les...
-
-
