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Cette question a été résolue

messagerie vocal ne marche pas sur iphone 7?v i?os 10.1.1 tout essaye quelle solution proposez vous?

STEPHANE M.
STEPHANE M.

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merci d avance

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la messagerie vocale visuelle.

Après avoir consulté votre dossier, je constate que l'option est bien active.

Si les messages n'apparaissent pas dans la MVV malgré la réception des notifications, je vous invite à vérifier que le mobile bénéficie bien d'une connexion web.

Si le message d'erreur " Connexion à la messagerie vocale impossible. Appelez votre opérateur pour obtenir de l'aide" apparaît, il s’agit d’un problème de synchronisation avec le réseau, il suffit de redémarrer l'application.

Le cas échéant, si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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