Question en attente de réponse
Comment faire pour activer les communications à l'étranger sur une période donnée sur 2 des lignes ?
2 collaborateurs se rendent en Chine. Il faut débloquer l'option à l'étranger
Réponse
Bonjour Jose,
Cette option est disponible au bout d'1 mois d'ancienneté pour tous clients ayant souscrit en boutique ou sur le web.
Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour activer l'option internationale lors de votre prochain départ pour l'étranger :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-internatio...
(Tarifs applicables à toutes nos gammes d’offres pour particuliers)
Pensez à personnaliser le mot de passe répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger. Voici la démarche à effectuer:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Options modifiables sur l’Espace Client. Lorsqu’une option est activée avec web, il est important de penser à désactiver l’itinérance de données dès que vous ne l'utilisez plus. En effet, aucun remboursement ne pourra être effectué.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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