Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ou ce trouve l'option pour activer la 4G sur mon forfait ?

HERVE D.
HERVE D.

HERVE D.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

j'ai changer de mobile celui-ci est compatible 4G ,
mais je ne trouve pas ou l'activer sur mon compte ?
D'avance merci.

Réponse

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Après avoir consulté votre dossier, je constate effectivement que l'option Web 4G n'était pas mise en place. C'est désormais chose faite.
L'option est gratuite et permet simplement de mettre en place la 4G, elle sera effective sous 2h à 24h maximum. Je vous invite simplement à éteindre et redémarrer votre mobile pour mettre la carte sim à jour.

Pour information, la connexion en 4G nécessite également d'avoir un mobile compatible et une zone couverte en 4G par l'opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour toute autre demande.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?