Question en attente de réponse
je désire supprimer l'option voyage (5 euros)prise en octobre ?
comment faire pour supprimer une option dont on a plus besoin ?
Réponse
Bonjour Jean Paul,
Vous pouvez activer ou désactiver les options voyages directement depuis votre Espace Client, via le site : credit mutuel mobile.fr, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" en cochant ''Aucune option'' si vous ne souhaitez pas d'options voyages.
Une option résiliée entre deux JJ (date de renouvellement de forfait) est facturée intégralement (pas de prorata temporis).
Jusqu'à la date du 21 décembre (date de votre prochain renouvellement de forfait), vous pourrez encore utiliser l'option si vous désactivez l'option avant cette date.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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