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Question en attente de réponse

Posibilité Changement date de prélèvement?

JEREMY B.
JEREMY B.

JEREMY B.

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Bonjour je souhaiterais changer la date de prélévement de mon forfait comment je peux faire?

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Jérémy,

Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 13 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 6 et le 21 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur votre prochain prélèvement.

Si les dates vous conviennent et que vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Sophia M.
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Sophia M.

Niveau
7
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points
Equipe

Je viens de modifier votre date de prélèvement au 6 de chaque sur votre ligne, le prochain prélèvement sera effectué le 6 décembre.
Ce changement est facturé 5€ et un SMS de confirmation est envoyé pour vous confirmer la modification.
La date d'émission des factures ne change pas et votre renouvellement de forfait reste au 1er de chaque mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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