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Question en attente de réponse

option internationale et recherche de réseau sur place ?pas pu appeler depuis l'espagne?

ANNICK C.
ANNICK C.

ANNICK C.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
ANNICK C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

pourquoi je n'ai pu appeler la France depuis l’Espagne malgré l'activation internationale et une recherche de réseau la bas?

Réponse

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Annick,

Je constate que votre option internationale est bien activée depuis le 29 Octobre 2016.
Néanmoins, il n'est pas possible à ce jour de vérifier d'où provenait l'anomalie.
Lorsque vous rencontrez cet incident, il est nécessaire de nous contacter depuis la zone impactée à partir d'un autre poste. Le numéro de notre Service Client depuis l'étranger est le suivant: +33 969 360 200.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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