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Cette question a été résolue

Réception d'un sms du 20100, comment résilier cette offre?

GAEL P.
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Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je viens de recevoir un sms du 20100 me disant que "votre abonnement a été renouvelé". Or je ne vois pas du tout de quel abonnement il s'agit. J'ai essayé quelques trucs pour me désabonner mais rien y fait. Merci de m'indiquer la démarche à suivre.

Bonne journée à vous. Cordialement.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Gaël,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, vous ne serez plus facturé pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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