Question en attente de réponse
Carte SIM non reçu et changement de forfait depuis le 7 Novembre et toujours pas activé?
Bonjour, nouvelle Carte SIM non reçu alors que statut expédié.
Je suis étonné que le changement de forfait depuis le 7 Novembre et toujours pas activé ?
Réponse
Bonjour Kévin,
Aucune nouvelle carte SIM n'est nécessaire suite à ce changement d'offre.
Votre nouveau forfait basculera automatiquement sur la carte SIM actuelle en date du 21 Décembre 2016 et non 7 Novembre 2016. Votre commande de remplacement du 17 Novembre 2016 effectuée sur l'Espace Client n'était donc pas nécessaire.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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