Bonjour Nadège,
Les Codes USSD sont des raccourcis clavier pour avoir accès à certaines informations du téléphone (exemple : numéro IMEI) ou pour obtenir des informations liés à l'opérateur (exemple : suivi consommation). Il n'est donc pas normal que ce message apparaisse à chaque appel.
A cet effet, afin de résoudre votre incident, je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre mobile. Attention, cette opération effacera l'intégralité de la mémoire interne du mobile (Photos, Vidéos, contacts, paramètres, applications téléchargées, etc.) et réinstallera le système Android. A cet effet, je vous invite tout d’abord à réaliser une sauvegarde de vos données (sur une carte SD, un ordinateur ou en synchronisant vos données sur votre compte Google).
De plus, afin d'éviter un blocage après la réinitialisation, il est nécessaire d'effacer le compte Google enregistré sur votre mobile dans PARAMETRES/COMPTE/GOOGLE. Appuyez ensuite sur l'e-mail du compte Google, puis options (en haut à droite) et SUPPRIMER.
Une fois ces manipulations effectuées, vous pouvez procéder à la réinitialisation de votre mobile. Le mobile branché sur secteur, je vous invite à vous rendre dans PARAMETRES//COMPTES/SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER/RÉTABLIR PARAM. PAR DEFAUT puis RÉINITIALISER LE PÉRIPHÉRIQUE/SUPPRIMER TOUT.
Le mobile va s'éteindre puis redémarrer (le redémarrage peut être plus long que d'habitude). Vous devrez alors reconfigurer votre téléphone comme lors de la première mise en route et ajouter de nouveau votre compte Google afin de réinstaller vos applications. Finalement, je vous invite à vérifier et installer les mises à jour disponibles une fois connectée en Wi-Fi;
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet ou à envoyer et recevoir des MMS après la réinitialisation, il sera nécessaire de vérifier vos paramètres Internet et MMS en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l’incident persiste.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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