Question en attente de réponse
Le changement de coordonnées bancaires est-il impossible depuis le site ?
Bonjour,
Le changement de coordonnées bancaires ne semble pas fonctionner.
Malgré la saisie de toutes les informations de l'IBAN (avec ou sans BIC), la page m'affiche l'erreur suivante : Les informations bancaires sont invalides.
Réponses
- Anonyme
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Bonjour RADOUAN,
Si vous n'avez pas la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires via votre espace personnel, vous pouvez demander à votre conseiller bancaire de faire le nécessaire ou bien contacter directement votre Service Client au 200 depuis votre mobile sans coût supplémentaire. Je constate d'ailleurs que vous avez pu faire le nécessaire hier en contactant le Service Client par téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je me permets d'en remettre une couche : j'ai le même problème. Se pourrait-il que ce soit lié à un véritable dysfonctionnement du site et non à un simple "accident de parcours" ?
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Bonjour Mathias,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1227437-iban-reconnu-site
Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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