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Question en attente de réponse

nécessaire évolution de mes 4 forfaits

FREDERIC P.
FREDERIC P.

FREDERIC P.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai 4 lignes chez vous Audrey (06 X X X 67) Emilie (06 X X X 00) Margaux (06 X X X 03) et Sylvie (06 X X X 62) P.
Ces 4 lignes ont un accès Web bridé à 3 Go or vous proposez pour le même prix une offre avec 5 Go
Je m'étonne de cet écart et vous demande de faire évoluer cette offre vers 5Go avec les mêmes conditions tarrifaires

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Frédéric,

Un changement de forfait ne peut être mis en place sans accord du titulaire, c'est la raison pour laquelle le changement de palier au même prix n'avait pas été initié pour vos lignes.
Je constate que vous avez pu faire le nécessaire par téléphone afin de modifier vos offres suite à votre post. Je me permets donc de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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