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Question en attente de réponse

le tel ne reconnait plus ma carte sim ?

PHILIPPE T.
PHILIPPE T.

PHILIPPE T.

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il m'affiche aucune carte sim, et non enregistre sur le reseau quand j'essaie de telephoner. J'ai eteint, sorti la batterie, verifié la carte sim, plusieurs fois. Il ne me demande plus mon code au redemarage...???

Réponse

Bonjour Philippe,

Effectivement si le code PIN n'est pas demandé au rallumage c'est qu'il y a une anomalie de reconnaissance de votre carte SIM.

Avez-vous la possibilité de mettre votre carte dans un autre mobile pour vérifier si celui-ci la reconnait ?

Si il s'avère que la carte est à changer, vous pouvez procéder à une commande de remplacement via votre Espace Client.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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