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Question en attente de réponse

veuillez svp rétablir mont réseau d'origine ?

MARTINE H.
MARTINE H.

MARTINE H.

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merci pour vos diverses réponses, mais je n'ai pas été contacter par mail comme répondu , ni de rétablissement de réseau dans les deux heures selon une autre réponse. Le réseau Bouygues ne fonctionne pas dans ma région, il n'y a que Orange qui passe correctement, ce qui était le cas avant mon changement de forfait au 9.11.16. Merci de faire le nécessaire au plus vite, car je ne peux ni appeler ni recevoir d'appels. Cordialement Martine

Réponse

Bonjour Martine,

Après consulation de votre dossier, j'ai pu rétablir la situation.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une agréable journée

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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