Question en attente de réponse
forfait exeptionnel
j'ai souscrit un forfait a 3,99 avec une offre a vie de 1.99 or sur le détail de mon contrat internet il n'y a pas la réduction de faite pourquoi?
Réponse
Bonjour Ariane,
Après vérification, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé lors de votre souscription. Il sera pris en compte dès l'édition de votre seconde facture. En effet, votre première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du mois en cours sur le tarif de base (3,99 €) car elle se trouve sur un mois tronqué.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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