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comment changer mon iban ?
bonjour quand j'essaie via internet, ça m'indique coordonnées bancaires invalides car il reste deux cases à remplir et je ne peux pas mettre le bic.
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Bonjour Sabrina,
Les cordonnées bancaires à fournir pour la modification via votre espace personnel sont les 27 caractères de l'IBAN du compte de prélèvement.
Si vous n'avez pas la possibilité de le saisir, n'hésitez pas à contacter directement votre service client au 200 depuis votre mobile. La communication est incluse dans votre offre donc sans frais supplémentaires. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Nous pouvons également faire le nécessaire en ligne si vous voulez bien me communiquer les informations nécessaires au traitement en privé par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Sabrina,
Un e-mail vous a été envoyé sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Sabrina,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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