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Question en attente de réponse

Pouvez-vous me faire régler le hors forfait maintenant?

MARIE-AGNÈS R.
MARIE-AGNÈS R.

MARIE-AGNÈS R.

Niveau
0
17 / 100
points

Mon hors forfait étant élevé, pouvez-vous me le faire payer en avance sur facture maintenant svp, car après la somme sera trop élevée d'un coup. Merci de faire le nécessaire au plus vite, de me faire payer maintenant cette avance sur facture, c'est urgent merci.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
2910 / 5000
points

Bonjour Marie-Agnès,

Toute demande de règlement d'avance sur facture est déclenchée de manière automatique. Nous n'avons pas les moyens techniques de vous faire payer en avance le montant du hors forfait tant que ce n'est pas l'outil informatique qui le demande. Cela est totalement indépendant de notre volonté, sachez le.

Bonne journée à vous,

Cordialement,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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