Question en attente de réponse
je souhaite parler avec le srvice litige c'est possible ?
je vous ai contacté il y a plusieurs mois, pour mon téléphone qui ne fonctionne plus.
J'ai également donné tous les éléments au personnes que j'avais réussi a avoir au téléphone.
Pour faire simple j'ai acheté chez vous un téléphone qui peut sois disant "tomber, prendre l'eau, ... " un téléphone parfait pour vos chantiers ! (je reprend l'argument de votre commercial) Il est tombé une seule fois et de vingt centimètres seulement, et une fois il est resté dehors sous une pluie fine pendant 3 min. Il fonctionnait très bien après, c'est seulement 2 mois plus tard que l'écran est devenu tout noir du jour au lendemain. Le téléphone fonctionne mais il n'y a plus d'écran.
Que dois je faire ??? Merci par avance
Réponses
Bonjour Jean-Charles,
Je constate que vous avez acheté un Crosscall Trekker-X2 le 22/01/16.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Jean-Charles,
En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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