Question en attente de réponse
ReBonjour, toujours pas de reseau internet ny mms meme avec l'assistance pour les paramettres. Que faire ?
Suite a votre réponse je n'est toujours rien. (meme avec ca http://www.assistance-mobile.com/questions/728809 ) j'ai essayé une autre puce et cela vient pas du telephone .. que faire ?
Réponses
Bonjour Xiomara,
Afin de vous proposer une assistance technique pour vous permettre d'accéder à Internet, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Xiomara,
Suite à notre échange téléphonique du 1er Décembre 2016, je constate que votre incident d'accès à Internet et aux MMS est désormais résolu.
N'hésitez pas à désactiver l'itinérance des données dans vos paramètres si vous êtes amenée à être proche d'une frontière ou à vous rendre à l'étranger, afin d'éviter une facturation en hors-forfait.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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