Question en attente de réponse
Absence de réponse ?
Bonjour,
J'ai posé un question il y a deux jours sur une usurpation de ligne téléphonique et la réponse qui a été donnée n'est pas satisfaisante.
J'ai reçu un mail sur ma boite mail me demandant :
"Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile."
L' adresse de réponse est une adresse en "No Reply". J'ai tout de même répondu et bien évidemment, j'ai reçu un mail de réponse
"Merci de ne pas répondre à cet e-mail."
Comment vous contacter. Je commence à ne pas être content du service client.
Merci
Réponse
Bonjour Geneviève,
Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1225571-usurpation-ligne
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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