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Question en attente de réponse

ma ligne est ouverte depuis hier. Jai du débit internet alors que je suis bloqué chez moi donc j'utilise le wifi?

ANDRE N.
ANDRE N.

ANDRE N.

Niveau
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comment peut on me débiter depuis hier ma consommation du net alors que je suis sur wifi.

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour André,

Je constate que votre ligne n'a que 1 jour d'ancienneté et que vous possédez un smartphone.
Lors son premier démarrage, un mobile effectue toutes les mises à jour de ses applications en 3G dès que celui-ci n'est plus à portée d'une borne wifi.
Ce sont donc ces mises à jour qui ont débitées votre crédit internet.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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