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Question en attente de réponse

bonsoir. j'ai inceré ma nouvelle carte sim cet am et je n'ai toujours pas de connection. merci de me dire que faire?

BEATRICE B.
BEATRICE B.

BEATRICE B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
BEATRICE B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
25 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

je ne peux vous en dire plus; le tel et internet ne fonctionnent pas

Réponses

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Béatrice,

Votre demande est prise en charge.
Je constate dans votre dossier que votre mobile n'a pas été acheté chez nous.
Avez-vous un message d'erreur lorsque vous allumez le mobile.
Si oui, quel est-il? Pouvez-vous également me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Béatrice,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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