Question en attente de réponse
désengagement?
Bonjour,
Je souhaite me désengager de mon forfait avec Crédit Mutuel. J'ai déjà obtenu mon n° de RIO et communiqué à mon nouvel opérateur. Le désengagement se fera t-il automatiquement avec mon nouvel opérateur qui vous le communique?
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Myriam,
Si vous avez communiqué votre RIO à votre nouvel opérateur, celui-ci va faire une demande de résiliation automatique en conservant votre numéro de téléphone.
Une fois la ligne active chez votre nouveau fournisseur, elle se résilie chez nous au même moment.
Vous allez recevoir une facture de clôture à votre domicile vous informant que la ligne est bien résiliée avec un éventuel remboursement au prorata des jours non utilisés du mois en cours sous réserve qu'il n'y ait pas de hors forfait.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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