Question en attente de réponse
3eme tentative, je suis injoignable pour tout client red ou sfr, malgré vos interventions ?
Bonjour, vos interventions sont sans effets hélas, mon numéro "n'est pas attribué" si on m'appelle depuis un forfait SFR ou RÉD donc je suis un joignable pour bon nombre de personnes, dont ma femme ! On m'à dit que le nécessaire serait fait mais rien n'à changé... C'est fâcheux et ça fait des semaines que ça dure... Que faire ?
Réponses
Bonjour Vincent,
Votre relance suite à cette anomalie persistante est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Vincent,
Suite à notre échange en privé, je vous ai mis en relation avec notre assistance technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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