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Question en attente de réponse

L'usage internet est-il automatiquement bloqué au dela du forfait payé ?

ROSALIE L.
ROSALIE L.

ROSALIE L.

Niveau
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J'aimerais savoir si en enlevant l'option des 3 GO d'internet mobile ma fille aura quand même accès à l'internet, ce que je ne souhaite pas. Je voudrais que son accès internet hors wifi soit bloqué.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Rosalie,

Je vous informe que la connexion internet est bloquée dès que l'enveloppe de 3Go est consommée, aucun dépassement ne pourra être engendré.

Si vous résiliez cette option vous pouvez souscrire à l'option Web 4G : 20 Mo inclus qui est disponible via votre espace client. La connexion est aussi bloquée dès que les 20Mo sont utilisés. Toutefois, l'accès au wifi reste disponible et gratuit.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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