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HELENE T.
HELENE T.

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Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
HELENE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 360 fois
question
q

Je constate sur ma facture du 24/11/16 que des SMS vers la GBR ont été envoyés. Ces envois n'ont pas été effectués par ma personne ni ma famille.

Réponse

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Hélène,

Le numéro +447786209730 correspond à des SMS envoyés par MIUI depuis votre mobile pour effectuer ses mises à jour. MIUI est une distribution propriétaire du système d'exploitation Android, crée par la société chinoise Xiaomi Tech.

En effet, vous utilisez un mobile Xiaomi Communications. C'est pourquoi, aucun remboursement ne pourra être accordé. Pour plus d'informations, je vous invite à vous rapprocher de leur service.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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