Bonjour Hélène,
Le numéro +447786209730 correspond à des SMS envoyés par MIUI depuis votre mobile pour effectuer ses mises à jour. MIUI est une distribution propriétaire du système d'exploitation Android, crée par la société chinoise Xiaomi Tech.
En effet, vous utilisez un mobile Xiaomi Communications. C'est pourquoi, aucun remboursement ne pourra être accordé. Pour plus d'informations, je vous invite à vous rapprocher de leur service.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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