Question en attente de réponse
Je ne reçois plus tous mes SMS ?
Je ne reçois qu'une partie des SMS qui me sont envoyés. J'aichangé la SIM pour la mettre dans un autre téléphone et cela semble pareil
Réponse
Bonjour François,
Après vérification, le Service Technique vous avait invité à tester votre carte SIM dans un autre mobile.
Comme l'anomalie persiste, je vous invite à activer à réception la carte SIM de remplacement que vous avez commandé ce jour, le 28 Novembre 2016, via votre Espace Client. Vous trouverez toutes les informations relatives à l'activation d'une carte SIM via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Si malgré le remplacement de votre carte SIM l'incident de réception de vos SMS continue, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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