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plus de reseau depuis le 27.11.2016 ?

JEAN-MARC B.
JEAN-MARC B.

JEAN-MARC B.

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Bonjour je n'ai plus de reseau depuis hier et j;ai eteint plusieur fois le tel et sorti la carte sin et cela ne fonctionne toujours pas
merci de me dire s'il y a un gros probleme sur le reseau

Réponse

Bonjour Jean-Marc,
Votre demande est bien prise en compte.
Après analyse de votre ligne, aucune suspension n'a été mise en place et aucun incident réseau n'est signalé.
Je vous invite dans un premier temps à effectuer une recherche manuelle de réseau
1 - Sélectionnez "Réglages"
2 - Appuyez sur "Opérateur"
3 - Désactivez "Automatique" ce qui va déclencher une recherche des réseaux disponibles.
À l'issue de la recherche vous verrez plusieurs fois "cicmobile", sélectionnez dans la liste celui qui a un point.
Pensez à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau,
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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