Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux toujours pas envoyer de sms alors qu'on m'a dit que je pourrai le faire?
Bonjour, On m'a informé que je pourrai de nouveau envoyer des sms a compter de ce jour (28/11/2016) hors ce n'est toujours pas le cas! Est ce normal? il y a t'il une manipulation a faire?
MErci
Réponse
Bonjour Jérémy,
La remise en service des SMS sur votre ligne, suite à la représentation de prélèvement du 17/11/2016, est bien prévue pour aujourd'hui.
Cependant, en raison d’un ralentissement technique cette remise en service des SMS peut prendre un peu plus de temps.
Je vous invite a redémarrer régulièrement votre mobile pour une prise en compte plus rapide de la demande.
Je suis désolé pour la gêne que cela peut occasionner et vous remercie pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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