Question en attente de réponse
La Guadeloupe n'est plus en ?Appel vers GLP +590690754247 26/11/2016 à 19:02 52min15s 26,12 €
Erreur dans votre facture ???
Réponse
Bonjour Jean-Christophe,
Votre Forfait Prompto v2 - 5Go à 19,99 EUR, inclus les appels depuis la France sur les fixes de l'UE élargie, DOM (dont Guadeloupe), Amériques, Chine (...).
Le numéro que vous avez composé commence par +59069075... et correspond à un appel vers un mobile en Guadeloupe, il vous a donc été facturé le prix du tarif en vigueur, car non inclus dans votre offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai payé hier mon sur plus de consommation et ma ligne est toujours bloquée
J'ai lu qu'au bout de 2(deux) heures ,la ligne serait débloquée alors que l'ai payé hier code de réception 000001A3E8F3 -
Mettre les factures au nom du titulaire de la ligne
Je souhaiterai mettre les factures au nom du titulaire de la ligne (mon épouse) La demande est urgente. Bien cordialement -
Forfait de 4.99€/mois mais facturé à €11 sans charges hors de la forfait. Pourquoi svp?
J'ai un Forfait de 4.99€/mois mais cette deuxième mois.de souscription vous m'avez facturé à €11 Sur regarder la facture, je suis sans charges hors de la forfait. Pourquoi...
-
-
-
Sophia a répondu
-
JEAN-CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
