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Question en attente de réponse

Option international Londres ?

CASSANDRA S.
CASSANDRA S.

CASSANDRA S.

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Je suis actuellement à Londres et ma mère a soucrit à l'option internationale à 25 euros pour le mois de novembre mais je n'ai aucun réseau , ce qui est innaceptable on paye deja 25 euros et vous êtes pas capable de me faire accéder à un réseau à l'étranger !? Trouvez moi une solution et vite ! Merci .

Réponse

Bonjour Cassandra,

Je vous invite à faire une recherche de réseau manuelle ou si nécessaire en mode automatique afin d'effectuer une recherche de l'antenne locale.

D'autre part, vous pouvez également retirer votre batterie + carte SIM et redémarrer votre mobile. Si l'incident persiste, je vous invite à nous rappeler au +33 969 360 200 depuis l'étranger à partir d'un autre poste. Nous n'avons pas la possibilité de vous joindre lorsque vous vous situez à l'étranger.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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