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Question en attente de réponse
Modèle Sony Xperia E5
Réponses
Bonjour Gilles,
Votre commande a été annulée le 28/11/2016 par nos services car l'adresse indiquée n'est pas la même qui se trouve dans nos fichiers.
Un mail vous a été envoyée afin de vérifier votre adresse postale. Je vous invite à le consulter.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Marie H. j'ai commandé en secret pour ma compagne un nouveau mobile, du coup je pense que vos service ont du avoir contacte avec elle, mais j'aimerais bien lui offrir, cela et t'il possible, sachant que j'ai payé hier comment ce la ce passe t'il
Bonjour Charlène,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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Charlène,
Une réponse a été apportée en privée.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gilles,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gilles,
Suite à la modification de votre adresse dans nos fichiers, vous pouvez remettre en place la commande de mobile depuis votre espace client.
Les délais de livraison sont de 48 heures de préparation plus les délais postaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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