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Question en attente de réponse

Bonjour, suite mon déménagement je ne capte plus du tout chez moi. Est-ce qu'il serait possible de changer de réseau ?

STEPHANIE B.
STEPHANIE B.

STEPHANIE B.

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Bonjour, suite mon déménagement je ne capte plus du tout chez moi. Est-ce qu'il serait possible de changer de réseau ?

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je viens de valider une modification sur votre ligne après vérification de la couverture réseau à votre nouvelle adresse. Le changement sera effectif sous 2 heures maximum, il est nécessaire de redémarrer le mobile pour la prise en compte.
Cela ne modifie en rien votre contrat ni vos paramétrages.

Si vous ne constatez pas d'amélioration, je vous invite à nous le signaler en revenant sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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