Question en attente de réponse
bonjour ou en est ma commande de nouveau mobile svp?
bonjour je suis deja cliente nrj et je ne peux donc voir le suivi de ma commande de nouveau mobile quand vais je le recevoir ? ou en est l'acheminement ? comment faire pour pouvoir suivre lenvoi, sur le site cic mobile vous dites l'envoyer en 3 jours ouvrés cependant jai recu un sms en me disant 7 jour ouvrés pourquoi? merci d 'avance
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Avez-vous reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Cordialement.
non pas de mail de l 'operateur rien du tout
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Audrey,
Je vous informe que votre colis a été envoyé ce jour.
Vous pouvez le suivre via le lien suivant : http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005&...
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjours je suis dans le meme cas j'ai changer de mobile le prélèvement c'est fait mais pas des sms ni de mail de confirmation donc comment savoir ou en est notre commande
Bonjour Katia,
Votre demande demande de paiement en 3 fois CB n'a pas été acceptée. Votre commande effectuée ce jour va s'annuler. Je vous invite à procéder à cette commande par le biais d'un autre mode de paiement et à vous rapprocher de votre banque pour plus d'explications.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Ba sa c débiter sur mon compte et au moment payer sa a marquer que le payement a ete effectuer donc je verrai avec ma banque car si il débute et que je ne reçois pas mon colis je fait comment
Bonjour Katia,
Le paiement en trois fois ne débutera pas. Votre commande a été annulée et votre carte bancaire sera recréditée. Il s'agit seulement d'une demande d'autorisation et non d'un débit qui s'effectue sur votre compte. C'est pourquoi, sous 48 heures ouvrées environ, vous serez recréditée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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