Question en attente de réponse
Basculement forfait 19.99 de 500Mo au 1Go actuellement proposé, est-ce possible ?
Bonjour
actuellement je suis titulaire d'un forfait à 19,99 téléphone et SMS/MMS illimités avec 500 Mo. Je constate que les nouveaux clients ont pour le même prix 1Go.
Il serait donc appréciable qu'NRJ Mobile fasse un geste commercial pour ces anciens clients en mettant le forfait au même niveau de data que sa souscription actuelle; le tout sans rallonger la période d'engagement.
Vous remerciant d'avance pour votre geste commercial.
Cordialement,
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Franck,
Ce changement de forfait est possible pour tous nos clients et sans réengagement (sauf en cas de changement de téléphone). Je vois que vous avez déjà réalisé cette opération sur votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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