Question en attente de réponse
sms abonnement
Je viens de recevoir un sms pour confirmation d'un abonnement de 79 euros que je n'ai jamais souscrit et du coup je ne sais pas quoi faire mais surtout je ne veux pas payer 79 euro
merci de vos reponse
Réponses
Bonjour Katia,
Après vérification sur vos 2 lignes, je ne constate aucun abonnement d'un montant de 79 € comme vous l'indiquez dans votre message. De ce fait, pouvez-vous m'en dire plus sur le contenu de ce SMS s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Et c sur mon portable le 0620818805
Car j'ai 4 forfait chez vous donc 4 ligne
merci
Bonjour Katia,
Après de nouvelles vérifications sur votre ligne, je ne constate aucun abonnement d'un montant de 79 €. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez pas facturée auprès de nos services pour ce dernier.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Merci à vous je suis rassurer
Bonjour Katia,
Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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