bjr je n'est plus de reseau depuis 2 jour que faire?

Bonjour Nathalie,

Afin de vérifier l'état de votre ligne, je vous invite à compléter votre profil sur l'Assistance Mobile en renseignant le numéro de la ligne concernée par cet incident réseau.

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

Merci par avance,

Bonne fin de journée

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,

Je vous ai envoyé un message privé afin de me communiquer le numéro de votre mobile.

Vous pouvez essayer de rechercher manuellement le réseau depuis votre LG K10 :

Appuyez sur PARAMETRES. Depuis l'onglet RESEAUX, sélectionnez PLUS et RESEAUX MOBILES.

Appuyez sur OPÉRATEUR RÉSEAU puis RECHERCHER LES RÉSEAUX.
Si un message d'information apparaît, répondez OUI.

La recherche dure environ une minute, sélectionnez le réseau "CREDIT MUTUEL MOBILE." suivi d'un point.

Il est important d'activer la sélection automatique de réseau depuis le champ OPERATEURS DE RESEAU puis SELECTION AUTOMATIQUE. Patientez jusqu'à l'enregistrement sur le réseau.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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