Passage de "Orange" à "El Telecom" ?

Bonjour Océane,

Lorsque vous avez changé de forfait vers le Prompto 5Go le 9/08/2016, votre offre a été positionnée sur le réseau Bouygues Telecom.

EI Telecom correspond à votre opérateur Euro Information Telecom qui détient la marque Crédit Mutuel Mobile. Votre opérateur fonctionne avec les trois réseaux (Orange, SFR, Bouygues), le réseau hôte est déterminé par votre forfait.

Est-ce que vous rencontrez des difficultés à capter le réseau ?

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Océane,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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