Question en attente de réponse
Est-il possible de mettre en pause son forfait quand on part à l'étranger?
Bonjour,
Je pars bientôt à Barcelone pour effectuer un stage de 6 mois dans le cadre de ma formation étudiante et je voulais savoir si il était possible de mettre en pause mon forfait durant ces 6 mois à l'étranger?
Merci
Clara D.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2910 / 5000
- points
Bonjour Clara,
Il vous est possible de suspendre momentanément la ligne, cela n'arrêtera pas pour autant les prélevements mais empêchera tout usage. La seule façon de les stopper serait de résilier la ligne, hors nous n'accordons de résiliation sans frais que pour des déplacements à l'étranger d'une durée supérieure ou égale à un an.
Nous proposons actuellement un forfait Europe, ainsi que des options et recharges voyage.
Vous pouvez aussi baisser le tarif mensuel de votre offre en migrant vers un forfait de palier inférieur pendant votre séjour.
Toutefois, pour réaliser quelconque modification, il faudra vous rapprocher du titulaire de la ligne.
Voici un lien utile : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recevoir sms a l’étranger Algerie
Bonjour,je souhaite activer l’option afin de recevoir les sms a l’étranger(Algérie) Dans l’attente d’une réponse de votre part. Cordialement -
Activation pour appels internationaux
Bonjour quand je veux activer l' Option Internationale (blocage web), j'ai un message d'erreur. Vous pouvez le faire pour moi svp? -
Blocage hors forfait gratuit sur ma ligne
Bonjour, Veuillez activer l’option gratuite de blocage des hors forfait pour ma ligne svp. Merci d’avance.
-
