Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour votre procedure de parametrage manuel ne fonctionne pas.
De plus je peux acceder à ma messagerie en composant le 123, le 77 et le 888
de plus le MCC et MNC sont obligatoire à renseigner.
le type d'APN n'est pas une liste mais du texte libre...
merci de votre aide, je signale que mon telephone fonctionnait tres bien sur SFR.
Réponses
Bonjour Cyril,
Le paramétrage qui vous concerne est en suivant celui du 777.
Si votre mobile est bien le Samsung A5 2016, je vous invite à effectuer les modifications suivantes:
Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Rien de ce qui est indiqué ici ne fonctionne mais après avoir tout remi par défaut et redemarré le téléphone tout fonctionne de nouveau mais bizarrement je suis sur Auchan mobile maintenant et non plus EI Telecom... une migration non communiquée et mal gérée ?
Bonjour Cyril,
Vous êtes client de la marque Auchan Telecom qui a pour opérateur EI Telecom.
Ce qui peut faire apparaître ces deux noms sur votre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.