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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas accès à la 4G avec ma nouvelle carte SIM activée aujourd'hui ? Mon teléphone est un iphone 5E

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

Niveau
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points

J'ai suivi le tutoriel pour activation web et MMS mais la version IOS proposée s'arrête à la 9.1 alors que je dispose de la 10.1.1 ?
avec ma nouvelle carte sim, j'ai la 3G mais pas la 4G ?

Réponse

Bonjour Christine,

Je constate sur votre dossier que vous avez eu un contact avec mes collègues ce jour.

Je vous invite donc à patienter l'activation complète de votre ligne.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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