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Question en attente de réponse

réussi a paramétrer mms mais pas internet ? malgrès activation ' itinérance des données!

JULIE L.
JULIE L.

JULIE L.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 38 fois
question
q

thl c6? configuration mms ok mais pas internet !!!

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Julie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite en priorité à vérifier le paramétrage installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à vérifier que l'itinérance des données soit toujours activée.
Sur certains mobiles, l'itinérance des données doit être activée pour pouvoir utiliser la data sur les offres Full.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web uniquement si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
En France, vous n'aurez aucuns frais supplémentaires.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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