Question en attente de réponse
Mobile Samsung Galaxy A3 2016 Noir toujours en mode appel d'urgence uniquement
Bonjour,
Depuis que jeu suis chez crédit mutuel je suis en permanence en train de devoir rehcercher le réseau.
que je sois en auto ou manuel. y'aurait t'il quelquechose à faire.
je ne peux pas rester avec une qualité de réseau aussi médiocre. Je n'ai jamais eu ce genre de soucis avec d'autres opérateurs.
Merci
Réponses
Bonjour Jonathan,
Afin de vous proposer une assistance technique pour vos pertes de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jonathan,
Suite à votre échange téléphonique avec ma collègue Laura le 30 Novembre 2016, je constate que le Service Technique est actuellement en traitement de votre incident de réseau. Vous serez recontacté par l'Assistance Technique une fois l'anomalie résolue.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jonathan,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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