Question en attente de réponse
Portabilité : sfr ou El Télécom ?
Bonjour, suite à un portabilité qui s'effectue aujourd'hui le 30/11/16 entre 11h et 15h. J'ai essayer de mettre la carte sim sur mon Huawei mais je ne comprend pas pourquoi le réseau va sur El Télécom alors que la portabilité s'effectue chez SFR. Es ce que Sfr fait parti de El Télécom ? Si non, comment je vais pour mettre le réseau SFR car dans les réseaux proposés il y a que Free ou El Télécom..
Réponse
Bonjour Tatiana,
Le réseau Ei Télécom que vous avez sur votre téléphone est bien votre opérateur mobile.
La marque de souscription sera le Crédit Mutuel mobile et nos abonnés utilisent les antennes du groupe SFR pour émettre les appels. J'insiste ne nous faisons qu'utiliser les antennes SFR. Nous n'avons aucun lien sinon avec cet opérateur.
Le réseau donc à sélectionner sera le réseau EI Télécom.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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