Question en attente de réponse
Je paie des frais supplémentaires tous les mois pour des raisons incorrectes. Comment vous joindre ?
D'abord, j'ai dû payer un forfait double en Octobre pour "reconduction de forfait mois précédent" alors que celui-ci était déjà payé.
Ensuite, je paie des 10€, 20€ supplémentaires tous les mois pour "refus de prélèvement" alors que j'ai contacté ma banque et que le prélèvement ne leur a même pas été demandé. J'ai vérifié mon IBAN sur votre site celui-ci semble pourtant correcte.
Pourquoi tous ces frais supplémentaires ? Pourquoi est-il impossible de vous contacter ?
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