Question en attente de réponse
Pourquoi ma carte SIM ne fonctionne plus?
Bonjour, ma carte SIM semble ne plus fonctionner sans avoir bloquer la carte SIM, ni impayé depuis hier soir (vers 21h je pense).
Je ne peux plus recevoir ni emettre d'appel même en changeant de portable. C'est mon téléphone professionnel, comment vous joindre urgemment??
J'ai donc fait la recherche manuel. Pas de réseau CIC Mobile mais uniquement Bouygues, Orange et SFR. J'ai selectionné SFR et ne fonctionne toujours pas. J'ai changé de mobile, le réseau CIC Mobile apparaît. Je selectionne celui sans point et sans trait et apres quelques instants cela met "echec" et donc toujours rien!!
Que faire d'autre?
Réponses
Bonjour Claire,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Claire,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à nos conversations en message privé, une mise en relation avec le Service Technique a été réalisée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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