Question en attente de réponse
c'est pas possible que j'ai omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription?
j'ai cheter une carte SIM avec le forfait 20G, il y a une promotion avec code de WOOT 20，donc c'est de 9.99euros par mois. je sais que il n y a pas de remise pour la premiere facture, mais la 2eme facture que j'a vu est de 24.99euros encore, je voudrais une explication.
votre collegue m'a dit que j'ai omis de valider le code promotionnel au moment de ma souscription, c'est pas possible, je pense que je me suis trompe!
Réponse
Bonjour Jianhua,
Comme indiqué dans le précédent message que je vous ai adressé, je vous rassure sur le fait que j'ai bien appliqué le code promotionnel de rattrapage sur votre ligne. De ce fait, vous bénéficierez bien de la remise sur 6 mois et ce dès l'édition de votre prochaine facture et conformément à l'offre promotionnelle.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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